Komunikácia medzi firmou LUNIT a zákazníkom je možná osobne, telefonicky, poštou alebo elektronickou poštou.Objednávky výrobkou je možné realizovať výlučne písomne-osobne,poštou alebo elektronickou poštou.Pre zjednodušenie objednávanie je vhodné využívať on-line objednávkový formulár na www.lunit.eu kde sa eliminuje možnosť pochybenia , či už pri definovaní smeru vlákien,výfrezu pre sklo.Najvačším benefitom je výpočet m2 a zobrazenie výslednej ceny .Samozrejme nevylučujeme ani vlastné spôsoby objednania.Preferujeme objednávku formou tabulky.Medzi základné požiadavky k obsahu objednávky patrí uvedenie informácii o odosielatelovi (IČO,DIČ pri firmách)spolu s kontaktom)tel,mail,fax.Je vhodné udať aj spôsob dodania.Okrem osobného odberu ponúkame aj možnosť doručenia vlastnou dopravou alebo špedičnou službou na zadanú adresu.

V objednávke je nutné definovať tieto parametre

• tvar frézovania L1,L2,L3 atď
• farba fólie
• farba zadnej strany
• hrúbka dosky
• šírka výrobku
• výška výrobku
• typ dvierok(dvierka,čielko)
• smer vlákien
• počet kusov

Objednávka je následne spracovaná a zákazník obdrží odpoveď o evidovaní jeho objednávky.Dodací termín je 10 pracovných dní (pri štandardnej fólii )a 14 pracovných dní (pri lesklých fóliách )d objednania po vyrobenie objednávky vo f.LUNIT do dodacieho termínu sa nepočítajú dni spojené s expedíciou.

Po dokončení výroby je zákazník upovedomený písomne alebo telefonicky , že tovar je pripravený k expedícii.Výrobky f.LUNIT sú dôsledne zabalené vo fólii na rohoch dielcov sú aplikované ochranné rohy ,pokial tovar expedujeme špedičnou službou tak sú výrobky zabalané navyše v ochrannom kartóne.Expediciu zabespečujeme vlastnou dopravou, kde sa minimalizuje poškodenie výrobkov.Výrobky je možné prevziať aj osobne, prípadne poslať špedičnou službou.